الإيداع باستخدام سكريل
سكريل تجعل من السهل إيداع الأموال في كازينو الإنترنت، حيث أن العملية لا تستغرق سوى دقيقة أو دقيقتين. لن يكون الأمر متماثلًا تمامًا بين أي كازينو وآخر، لكن الخطوات التالية تلخّص المبدأ العام الذي ينطبق بغض النظر عن الكازينو الذي تلعب فيه.
- الأمر الأول الذي أنت بحاجة للقيام به هو زيارة موقع سكريل الإلكتروني وإنشاء حساب. هذه العملية مجانية تمامًا ولا تستغرق سوى بضع دقائق. ستحتاج بعد ذلك لإيداع الأموال في حسابك وهناك طرق عديدة للقيام بذلك، مثل الحوالة البنكية أو بطاقة الحسم الفوري\البطاقة الائتمانية.
- توجه إلى الكازينو الذي تريد اللعب فيه وابحث عن أمين الصندوق. يكون هناك عادة رابط في أعلى كل صفحة بعد تسجيل الدخول إلى الكازينو، ويمكن العثور عليه أيضًا في إعدادات الحساب.
- أنت بحاجة لتحديد رغبتك بإيداع الأموال ثم قم باختيار سكريل كطريقة الدفع.
- أدخِل المبلغ الذي ترغب بإيداعه ثم سجل الدخول إلى حساب سكريل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على زر الإيداع وينبغي أن يتم تحويل الأموال فورًا إلى حسابك في الكازينو حتى تبدأ باللعب.
سحب الأرباح باستخدام سكريل
تتوافر سكريل كطريقة للسحب في عدد كبير من كازينوهات الإنترنت، حيث أن سحب الأموال باستخدام سكريل تعتبر عملية في غاية السهولة. مرة أخرى، ستختلف العملية قليلًا في كل كازينو، لكن الخطوات العامة التالية ستظل سارية.
في العديد من كازينوهات الإنترنت، عليك أن تتحقق من هويتك الشخصية قبل أن تقوم بأول عملية سحب. ذلك يعني بأن عليك إرسال وثيقة هوية شخصية تحمل صورتك وإثبات لعنوان السكن مثل فاتورة المنافع. تم تبسيط العملية في معظم الكازينوهات بحيث يمكن إكمالها في دقائق قليلة. الأمر الآخر المهم الذي عليك تذكره هو أن عليك استيفاء جميع متطلبات رهان المكافآت قبل أن تسحب الأموال.
- توجه إلى أمين الصندوق في الكازينو وحدد خيار سحب الأموال.
- إذا استخدمتَ سكريل سابقًا للإيداع، ربما تجد هذا الخيار محدد بالفعل كطريقة السحب المفضلة، إذا لم يكن كذلك، قم بتحديده من بين الخيارات المتاحة.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة، مثل المبلغ الذي ترغب بسحبه وبيانات حسابك في سكريل. تأكد بأنك تستوفي الحد الأدنى من متطلبات السحب في الكازينو (عادة حوالي £/$/€10) وبأنك لم تتجاوز الحد الأقصى لمبلغ السحب كما هو مُحدد في سياسة السحب الخاصة بالكازينو.
- انتظر حتى تصل الأموال. بعد أن يُكمِل الكازينو معالجة طلب السحب، والذي قد يستغرق عدة أيام، سيتم التحويل فورًا إلى حسابك سكريل.
أمن وسلامة سكريل
تحظى سكريل بسمعة ممتازة عندما يتعلق الأمر بالأمن. تستخدم الشركة مجموعة من الأدوات المطورة داخل الشركة والأدوات الخارجية من أجل مراقبة كل عملية دفع تتم عبر النظام. فهي تقوم بتحليل سلوك الحساب وتكتشف الأنماط من أجل الكشف عن أي معاملات مالية قد تبدو مشبوهة.
تستخدم سكريل نفس مستوى تكنولوجيا الأمن المستخدمة في الخدمات المصرفية. جميع البيانات محمية بتكنولوجيا طبقة المقابس الآمنة (SSL) مع تشفير 128-بت، المعتمدة بواسطة VeriSign.
علاوة على ذلك، تستخدم الشركة المصادقة ذات العاملين. ذلك يعني بأنه في كل مرة يقوم فيها العميل بإجراء معاملة مالية، سيُرسَل إليه رمز فريد عبر البريد الإلكتروني، رسالة نصية قصيرة أو عبر مكالمة هاتفية، ويستخدم الرمز من أجل التحقق من المعاملة المالية. وبالتالي، حتى لو تمكن أحدهم من الوصول إلى الحساب، لن يكون قادرًا على القيام بأي معاملات مالية إلا إذا تمكن من الوصول إلى الجهاز الذي يتم إرسال الرموز إليه. تجدر الإشارة بأنه قد تم تصنيف سكريل على أنها تلبي أعلى معايير صناعة بطاقات الدفع ومعايير أمن البيانات (PCI-DSS المستوى 1).
من وجهة نظر لاعب الكازينو، تتمتع سكريل بميزة عالية تتمثل في عدم الكشف عن أي معلومات مالية شخصية للكازينو. لن يضطر اللاعبون في أي وقت إلى تزويد الكازينو ببيانات البنك أو البطاقة الائتمانية. ذلك يعني بأن هنالك فرصة أقل لسرقة المعلومات، وهو أحد الأسباب التي تجعل الناس يفضلون خدمات مثل سكريل بدلًا من الدفع مباشرة باستخدام البطاقة الائتمانية\المدينة.
خدمة دعم عملاء سكريل
هنالك مركز ممتاز لخدمة العملاء في موقع سكريل الإلكتروني. فهو ينقسم إلى عدة أقسام مثل الحساب، المدفوعات المالية، الأمن والبطاقات مسبقة الدفع، وكل منها يحتوي على قدر كبير من المعلومات. من الممكن أيضًا البحث حسب كلمة مفتاحية وهناك قسم منفصل للأسئلة الشائعة. يتم عرض جميع المعلومات في مركز الدعم بشكل جيّد وواضح، ومن الأرجح أن يجد فيه الشخص ما يبحث عنه.
أولئك الذين يحتاجون لمزيد من الدعم، يمكنهم بكل سهولة الاتصال بفريق دعم العملاء. يمكن التواصل معهم عبر الدردشة الحية بعد تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني، أو من خلال البريد الإلكتروني، أو الهاتف. يتوافر الدعم عبر الهاتف أيام الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى الخامسة مساءً بتوقيت جرينتش. بغض النظر عن الطريقة المستخدمة، سيفعل فريق دعم العملاء أفضل ما في وسعه للرجوع إلى الأشخاص بأسرع وقت قدر الإمكان، حيث سيكون من دواعي سرورهم المساعدة في أي استفسارات أو مخاوف.